Tổng hợp những thắc mắc của khách hàng về sim Vinaphone trả sau
Đối với Khách hàng Doanh nghiệp:
* Giấy phép đăng ký kinh doanh photo
* Người đứng tên Công ty ký tên và đóng dấu vào hợp đồng
* Giấy ủy quyền – trường hợp không phải người đứng tên Công ty ký.
Đối với Khách hàng Cá nhân:
* CMND photo
* Sổ hộ khẩu/KT3 (đối với CMND ở các tỉnh thành khác ngoài TPHCM).
Bước 1: Kích vào đây để tới trang kho số Vinaphone.
Bước 2: Kích vào ô Chọn số.
Bước 3: Chọn số bằng 1 trong các cách sau:
Cách 1: Lấy danh sách các thuê bao theo Kiểu số đẹp
Chọn Kiểu số cần lấy từ danh sách. Sau đó Click vào “TÌM KIẾM“.
Cách 2: Tìm chính xác số
Nhập số cần tìm vào ô “Tìm kiếm“. Sau đó Click vào “TÌM KIẾM“.
Nếu xuất hiện thông tin ở bảng và tình trạng “Trong kho” thì số vừa chọn đăng kí được.
Cách 3: Tìm theo các chữ số đầu
Nhập số có chữ số đầu và thêm “*” ở cuối. Sau đó Click vào “TÌM KIẾM“.
Kiểm tra số phút còn lại của Vinaphone trả sau
Sim Vinaphone trả sau gọi miễn phí 10 phút 3 mạng: mỗi tháng có 1.500 phút (đối với khách hàng Doanh nghiệp) và 700 phút (đối với khách hàng Cá nhân).
Kiểm tra số phút còn lại của Vinaphone trả sau trong tháng bằng cú pháp tin nhắn miễn phí: ALOTS gửi 900
Tổng đài 900 sẽ trả về tin nhắn có nội dụng: “So phut mien phi Thoa suc Alo con lai cua quy khach trong thang … la… phut tam tinh den ngay …. Tong thoi luong mien phi su dung 1500 phut/thang. Cam on quy khach da su dung dich vu“
Soạn EZPAY gửi 9889 để kích hoạt – soạn 1 lần duy nhất.
Ấn theo cú pháp: *100*mã số thẻ cào# OK hoặc nút Gọi
Tổng đài Vinaphone
Tổng đài 9191 - chăm sóc khách hàng Vinaphone trong nước cả trả trước và trả sau. Tổng đài 9191 - là đường dây hỗ trợ khách hàng trong nước 24h/7, tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc mọi dịch vụ do VinaPhone cung cấp. Thuê bao trả sau gọi 9191 được miễn cước, mức cước là 200 đồng/phút cho thuê bao trả trước.
Tổng đài 9192 – tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế. Tổng đài 9192 - là đường dây hỗ trợ khách hàng quốc tế bằng 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản để tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của mạng VinaPhone. Thuê bao trả sau gọi 9192 được miễn cước, mức cước là 200 đồng/phút cho thuê bao trả trước.
Tổng đài 18001091 - Hệ thống giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ và các yêu cầu cắt khẩn cấp. Tổng đài 18001091 phục vụ 24h/7, miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT. Tổng đài cung cấp các nhóm thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mại, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Datasafe, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).
VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (VNPT) - TRUNG TÂM KINH DOANH
Địa chỉ: 12/1 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Dakao, Q.1, Tp.HCM
Điện thoại: 08.39979973
Hotline: 0909.893.268
Ym!: tamncf@yahoo.com
Website: www.fibervnnvnpt.com
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét